Geräte einfacher implementieren und handhaben

1. Das richtige Gerät entwickeln
Dieser Rat klingt banal, ist aber ungemein wichtig. Denn nur wer bereits zu Beginn eines Projekts die richtigen Fragen stellt, kann böse Überraschungen vermeiden, Geld und Zeit sparen.

2. Anwender frühzeitig identifizieren und verstehen
Nachdem festgelegt wurde, welchen Zweck das jeweilige Gerät erfüllt, geht es darum, umfassend zu eruieren, wie Anwender es tatsächlich nutzen. Ethnographische Untersuchungen können helfen, den Kontext und das Umfeld zu verstehen, in dem das Gerät seine Anwendung findet. Konkrete Beobachtungen liefern oft weitere wichtige Einblicke in das Thema Usability und gehen über die Ergebnisse von Marktstudien hinaus. Sinnvoll sind zudem persönliche Gespräche mit dem Anwender – ohne dass dieser in seiner Meinung und in seinem Feedback beeinflusst wird.

3. Den gesamten Produktlebenszyklus im Auge behalten
Wie ist das Gerät verpackt, wie wird es transportiert und wie gelagert? Wird die Person, die das Gerät installiert und auf den Einsatz vorbereitet dieselbe sein, die es dann auch nutzt? Benötigt das Gerät regelmäßige Wartung? Wer auch immer mit dem Gerät in Berührung kommt, ist ein Anwender. Deshalb sollten seine oder ihre Anforderungen und Bedürfnisse berücksichtigt werden.

4. Mögliche Usability-bezogene Risiken frühzeitig aufdecken und kontinuierlich kontrollieren
Der wichtigste Sinn und Zweck des Usability Engineerings ist es, Risiken im Laufe der Anwendung eines Geräts einzudämmen und die Gerätesicherheit zu stärken.

5. Ergonomie und anthropometrische Daten berücksichtigen
Das Designinterface sollte intuitiv sowie auf die Erwartungen der Anwender abgestimmt sein und Anwendungsfehlern vorbeugen. Es muss sichergestellt werden, dass sich das Gerät bequem halten und betätigen lässt. Zudem müssen relevante Daten hinsichtlich Anthropometrie und Stärke berücksichtigt und im Zusammenhang mit der Zielbenutzergruppe identifiziert werden.

6. Das Aussehen der Geräte berücksichtigen
Ein ansprechendes Design und eine ausgereifte Ästhetik des Geräts sind ebenfalls sehr wichtig, denn sie steigern die Attraktivität des Produkts und überzeugen so die Nutzer.

7. Durchführen von Usability-Tests und kontinuierliches Verbessern des Designinterfaces
Ganz egal wie gut das Entwicklungsteam auch ist: Sie werden es beim ersten Mal nicht hundertprozentig richtigmachen. Daher sollte man mit einem Prototyp des Designinterfaces arbeiten und dieses auch in Worst-Case-Szenarien mit echten Anwendern testen. Hierbei können mögliche Probleme mit der Designoberfläche identifiziert und gelöst werden. Dieser Vorgang sollte solange wiederholt werden, bis das Gerät sicher und einfach zu verwenden ist.

8. Usability-Prozesse umfassend dokumentieren
Um die FDA-Prüfung zu bestehen, müssen Usability Engineering-Prozesse in Übereinstimmung mit relevanten Standards und Richtlinien dokumentiert werden. Alles, von frühzeitigen Bewertungen vonseiten der Anwender bis zum abschließenden Human Factors-Validierungsbericht, muss festgehalten sein. Diese Dokumente werden dann zusammengeführt und enthalten alle wichtigen Informationen zum Thema Anwenderfreundlichkeit.